1. Kiedy przysługuje prawo odstąpienia
Podpisanie bezpłatnej umowy ramowej nie jest zakupem zajęć. Każdy kolejny płatny okres nauki uzgadniany na odległość jest oddzielnie potwierdzany. Jeżeli powstaje w ten sposób nowa umowa zawarta na odległość, konsument ma co do zasady 14 dni od jej zawarcia na odstąpienie bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia może również przysługiwać przy umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa. Przy umowie zawartej osobiście w lokalu Szkoły ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia co do zasady nie przysługuje.
Przed zawarciem każdego odpłatnego okresu na odległość Szkoła przekazuje Klientowi na trwałym nośniku informację o usługach, łącznej cenie, terminach, płatności i prawie odstąpienia.
2. Jak odstąpić
Przed upływem terminu wyślij jednoznaczne oświadczenie:
- e-mailem: hello@emmaenglishclub.com, albo
- pocztą / osobiście: Mundus Verba sp. z o.o., ul. 27 Grudnia 21/3, 61-737 Poznań.
- telefon do kontaktu informacyjnego: +48 780 790 687 (oświadczenie o odstąpieniu najlepiej prześlij e-mailem lub pisemnie, aby zachować jego treść).
Możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Rozpoczęcie zajęć przed upływem 14 dni
Jeśli lekcje mają rozpocząć się przed upływem terminu na odstąpienie, Szkoła prosi Cię o osobne, wyraźne żądanie wcześniejszego rozpoczęcia usługi, zapisane na trwałym nośniku (np. w odpowiedzi e-mail). Nie zastępuje go podpisanie umowy ramowej.
Jeśli skutecznie odstąpisz po rozpoczęciu usługi na takie żądanie, zapłacisz za wykonane do chwili odstąpienia świadczenia w wysokości proporcjonalnej do uzgodnionej ceny. Jeżeli Szkoła nie uzyska wymaganego wyraźnego żądania lub nie przekaże informacji określonych prawem, konsument może nie ponosić tych kosztów.
Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć wyłącznie na warunkach wskazanych w ustawie, w tym po przekazaniu wymaganej informacji i odebraniu oświadczenia przed rozpoczęciem usługi.
4. Wzór formularza odstąpienia
Adresat: Mundus Verba sp. z o.o. (Emma English Club), ul. 27 Grudnia 21/3, 61-737 Poznań, e-mail: hello@emmaenglishclub.com · tel. +48 780 790 687
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:
Adres (jeżeli wysyłasz formularz papierowo):
E-mail / dane kontaktowe:
Data:
Podpis konsumenta/konsumentów: (tylko jeżeli formularz jest składany na papierze)
(*) Niepotrzebne skreślić.
5. Przykładowe żądanie wcześniejszego rozpoczęcia usługi
„Wyraźnie żądam rozpoczęcia świadczenia usług objętych umową przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia będę zobowiązany/a do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia proporcjonalnie do ich zakresu oraz że po pełnym wykonaniu usługi, przy spełnieniu ustawowych warunków, prawo odstąpienia może mi nie przysługiwać.”