Політика конфіденційності

1. Контролер персональних даних

Mundus Verba sp. z o.o., що працює під брендом Emma English Club, є контролером персональних даних, які обробляються у зв’язку з використанням сайту emmaenglishclub.com і зверненнями щодо занять.

2. Які дані ми обробляємо

Дані, які ти надсилаєш через контактну форму

• ім’я, e-mail і — якщо вкажеш — номер телефону / WhatsApp;
• інформація про мету навчання, бажаний формат і рівень;
• текст повідомлення та мовна версія сайту, з якої надіслано форму.

Технічні дані

Постачальник хостингу може обробляти базові технічні дані, пов’язані з відображенням сайту: IP-адресу, дату й час запиту, тип браузера або пристрою та запитаний URL. Це потрібно для доставки сайту, безпеки й технічної діагностики.

Тест рівня

Відповіді та результат тесту обчислюються локально у браузері. Вони не надсилаються автоматично до Emma English Club і не зберігаються у cookie або localStorage. Оновлення або закриття сторінки скидає прогрес тесту.

3. Цілі та правові підстави

• Відповідь на запит, підбір занять і запис на пробне заняття — ст. 6(1)(b) GDPR (дії на твоє прохання до укладення договору).
• Загальне листування, безпека сайту й технічне адміністрування — ст. 6(1)(f) GDPR (законний інтерес контролера).
• Податкові, бухгалтерські та інші юридичні обов’язки — ст. 6(1)(c) GDPR, якщо буде укладено договір.

Надсилання контактної форми не підписує тебе на розсилку чи маркетингові повідомлення. Ми не використовуємо автоматизоване прийняття рішень або профілювання.

4. Постачальники послуг і міжнародна передача

Для роботи сайту ми можемо користуватися послугами обробників, які діють від нашого імені:

• Netlify, Inc. — хостинг і доставка сайту (CDN);
• Formspree — обробка контактної форми та передача звернень;
• постачальники електронної пошти та IT-послуг — лише в обсязі, необхідному для листування й роботи.

Netlify і Formspree є постачальниками зі США. Для відповідних міжнародних передач вони використовують механізми, передбачені GDPR, зокрема Стандартні договірні положення (SCC). Ми не продаємо персональні дані.

5. Як довго ми зберігаємо дані

• Дані зі звернень, після яких договір не укладено: як правило, до 12 місяців після останнього контакту, якщо немає підстав видалити їх раніше.
• Якщо ти стаєш клієнтом: дані, пов’язані з послугою, зберігаються протягом співпраці та надалі в межах строків, потрібних за податковими, бухгалтерськими правилами й правилами щодо юридичних вимог.
• Технічні журнали хостингу зберігаються відповідно до операційних і безпекових налаштувань постачальника стільки, скільки потрібно для роботи й захисту сервісу.

6. Cookie та подібні технології

Сайт не зберігає прогрес тесту рівня в localStorage або подібному сховищі браузера. Тому ми не показуємо банер згоди на cookie. Постачальник хостингу може обробляти технічні дані запиту на стороні сервера для доставки й захисту сайту; ми не використовуємо їх для рекламного профілювання.

Якщо в майбутньому ми додамо аналітичні чи маркетингові технології, що потребують згоди, ми оновимо цю політику й запровадимо механізм згоди до їх активації.

7. Твої права

У межах, передбачених GDPR, ти можеш мати право на доступ, виправлення, видалення або обмеження обробки даних, перенесення даних і заперечення проти обробки на підставі законного інтересу. Якщо обробка ґрунтувалася б на згоді, її можна відкликати в будь-який момент без впливу на законність попередньої обробки.

Щоб скористатися своїми правами, напиши на hello@emmaenglishclub.com. Також ти маєш право подати скаргу до польського наглядового органу — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

8. Безпека та зовнішні сайти

Ми застосовуємо відповідні технічні й організаційні заходи захисту, зокрема HTTPS і обмеження доступу до даних. Посилання на зовнішні сервіси, наприклад Instagram або LanguageCert, ведуть на сайти з власними правилами конфіденційності; після переходу їхні оператори самостійно відповідають за обробку даних.

9. Зміни та контакт

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо зміняться функції сайту, постачальники або правові вимоги. Дата останнього оновлення вказана вгорі документа.